噴碼機維修工程師應該具備哪些素質？恒欣告訴您

噴碼機作為精密的電子設備，難免會出現問題與異常，在出現問題異常時，如何進行正確、有效的處理，主要就是看現場操作人員的反應以及噴碼機廠家所派維修工程師的工作能力了。

在噴碼機廠家，維修工程師的崗位是必不可少的，也是非常重要的，是廠家聯系客戶的橋梁，通過維修工程師的反饋和建議，廠家可以進行更好的產品優化、更新升級，提升用戶使用體驗，滿足市場不斷進步的標識賦碼需求。

進入到了2019年，作為擁有十五年標識行業經驗的KInglee恒欣，擁有這雄厚的技術積累與實戰經驗，可以快速為客戶提供自動化標識追溯整體解決方案，這些，離不開一支配合默契、經驗豐富的工程技術團隊，那么作為一個專業的噴碼機維修工程師應該具備哪些素質？今天我們就和大家聊一下這個話題。

1、專業。

恒欣的技術工程師90%以上是機電自動化專業畢業，本身便具有一定的電氣知識基礎，經過系統的培訓，從零開始，學會噴碼機的操作、使用、維修、工作原理、常見問題處理，培養專業技術能力，是首位的硬性要求，是否有深厚的基礎知識功底，對于噴碼機的了解程度是否透徹，對于一些常見問題處理、應對的反應是否精準、快速。

對于客戶來說，長期的合作基礎，其中過硬的技術實力是必不可少的，具備較強專業技術能力的工程師在上門服務時，也會帶給客戶更好的服務體驗，讓人感覺到放心、安全，也利于今后工作的順利開展。

2、效率。

在具備豐富經驗的基礎上，我們需要快速的為客戶解決實際生產過程中遇到的噴碼機故障和問題，節省時間，提升效率，這對于工程師來說，必須有一個勤勞、能吃苦的素質要求，比如早點起床、坐第一班車或者開車去客戶現場，注意整個維修過程中的速度和效率，降低客戶因噴碼機故障停機帶來的負面影響。

提升效率，不僅是對于客戶來說的，也是對于噴碼機生產廠家或者供應商來說的，在如今大環境不太好的經濟發展壓力下，每一個企業，都需要盡可能的提高效率，創造更多的價值，才能在各自的行業中站穩腳跟，得到更多客戶的認可和良好的口碑傳播，對于業務發展才能帶來積極的推進作用。

3、良好的學習能力。

新機器、新技術的應用，新產品升級的一些的特點，要第一時間學習掌握，并且精通。優秀的維修工程師，是在不斷的成長和學習的，對于一些相關的技術知識，都需要孜孜不倦的去學習，才不會被市場所淘汰，才能在知識共享飛速發展的今天有更好的發展前景。

在公司快速發展的過程中，沒有一個良好的學習能力，不論是在業務端，還是技術端，都是不行的，在維修工作實施的過程中，也是一個經驗快速積累的時間，只有具備良好的學習能力，才能在不斷更新換代的產品中，找到屬于自己的那一份“核心競爭力”。

4、規范的培訓。

除了上面說的學習能力以外，良好的溝通能力也非常重要！最好的維修是沒有維修，讓客戶可以在現場第一時間查找到問題，并解決問題，是效率最高的處理方式，這時也就是非常需要我們上面所寫的，“規范的培訓”，通過細致的講解、SOP的書寫，讓客戶、使用者對于噴碼機有一個系統、全面的認識，可以從簡單的基礎操作到復雜的維修工作，都能快速學會處理辦法，這樣在出現問題時，我們才能多途徑的尋找更好的解決辦法，保證工廠產能。

當然，做好噴碼機的維修工作，不僅需要工程師的勤勞努力，也離不開產品設備本身的品質，恒欣的目標是做出品質過硬、軟件功能配置齊全，價格低廉，性價比更高的自動化標識設備，并且在此過程中，為客戶提供自動化標識整體解決方案，提高效率，為中國的2025，做出自己的貢獻。
在新時代下，如何讓激光噴碼機與時俱進？恒欣告訴您

在新時代下，如何讓激光噴碼機與時俱進？滿足各種工業標識的新標準，滿足產品追溯、一物一碼的新應用，實現產品噴碼標識的價值更大化提升。

我們都知道，激光噴碼機相比于傳統油墨噴碼機，天然的擁有諸多優勢，就如同汽油車和電動車做對比一樣，激光噴碼機更加環保、無污染，穩定性相比下來也更好。

當然，有優點就有缺點，缺點也相對明顯，就是采購價格要比傳統噴碼機高上不少，后期的維護少了、耗材沒了，采購價格高了，對于一些小批量生產加工的企業來說，實際上沒有節省太多的成本。

隨著工業4.0、標識自動化、賦碼追溯、人工智能技術的應用發展，標識行業也發生了天翻地覆的變化，對于噴碼標識行業有了更多的要求，只有不斷進步才能趕上時代的腳步，才能不被時代所淘汰。

多元化提升激光標識能夠為產品帶來的附加價值

作為用戶、工廠，作為各種類型產品（食品、飲料、醫藥、建材、日化等）的生產加工企業，想要購買標識設備的驅動力，第一點是政策法規的要求，第二點則是為了提升產品本身的競爭力，贏得更多的市場份額，展示出自身的產品優勢和品牌特色。

激光噴碼機的硬件相對來說比較簡單，主要包括激光器、偏振鏡系統、電源控制系統、軟件四大部分，其中，能夠有所建樹，有所突破的第一個要點，就是軟件層面。

基于恒欣經過多年打磨的非常成熟的軟件控制系統，我們可以集成和拓展更多的新技術、新應用：一物一碼、防偽溯源、分銷管理、智慧營銷、數據分析等功能，都可以集成在一個小小的二維碼身份證上面。

通過二維碼身份證，提升產品附加值，是成本更低、效率更高、信息化程度更高的選擇，作為激光噴碼機廠家，在這一方面技術應用的突破上，可以為生產企業帶來數百倍的價值回報。

在整個標識自動化體系中，軟件是非常重要的一個環節，軟件定義了整個自動化標識追溯方案的邏輯和框架，其中主要包括系統軟件、生產端使用軟件、終端查詢軟件以及平臺數據庫處理程序。

針對不同行業，恒欣深入淺出的做出針對性更強的解決方案，覆蓋醫藥行業、管材行業、線纜行業、食品飲料行業、工業油品、日化用品行業等，每一個不同行業都會有大大小小的工藝區別與生產要求，“以需而定”是軟件的要求，也是廣大客戶的需求。

在落地實施層面，與時俱進，提升本地化服務能力

構建差異化、有特色的服務體系，以客戶服務為制高點，以用戶體驗為核心點，不斷推動和發展恒欣的全國服務網點，用售后服務給客戶帶來全新感受。

自2019年起，恒欣就構建了完整的客戶關懷計劃，包括定期的回訪、設備的維護保養、短信郵件微信等信息化形式的關心，都讓客戶時時刻刻感受到無微不至的服務。

軟件團隊人才梯隊完善，服務團隊框架多元化、本地化，已經成為噴碼機廠商的重要發力點，也會成為將來競爭中的核心競爭力。

賦碼設備的種類很多，對于技術的要求也比較復雜和繁瑣，每一種設備，都有其特定的使用場景，也有其優勢突出的地方。

比如適應的材質不同，打印效果不同，附著力不同，作為激光機，對于材質是比較敏感的，一些金屬材質、塑料材質、高分子材料，都需要選用不同波長的不同類型激光噴碼機來完成標識工作。

整套的自動化標識方案，是今后發展的重要趨勢。

新時代下，對于一維碼、二維碼的需求逐漸增加，在不同產品上，如灌裝、瓶裝、盒裝、袋裝、桶裝，都要在上面進行噴碼，如何落地實施、加載自動化配套就成為了難題。

噴碼內容要求可能是變碼、隨機碼、防偽碼、無規則的亂碼等，效果可能會要求點陣字體、印刷體、自由體等，這些要求的最終實現始終都要用到噴碼標識設備。

對激光賦碼設備的熟悉程度很大程度決定了方案實施是否可行、以及方案實施后，產品上的噴碼效果質量如何。

所以北京恒欣所生產與銷售的標識設備范圍廣闊，從基礎的小字符噴碼機開始到大字符、高解析、CO2激光機、光纖激光機、紫外激光機都有銷售。

同時包含了設備的安裝調試、培訓、后期維修、維護等工作，具備十五年的行業經驗，讓項目的具體落地變得簡單，有足夠的經驗和技術支撐，讓客戶沒有后顧之憂。

建立全自動激光標識追溯系統的同時提高生產效率，要求提升自動化程度，那么自動理蓋、分頁、上料、開箱、裝箱、封箱、搬運、碼垛等后道包裝自動化的設備就要準備登場了。

而且，不是僅僅把這些功能模塊堆疊在一起就行了，還需要我們進行更多的可實施性分析，進行數據統計分析，然后把軟件和賦碼設備以及后道包裝設備合理的結合在一起。

方案可視化，綜合各種問題，足夠了解客戶的實際情況，清楚客戶的生產流程工藝，集合以及可能生的一些問題，恒欣才能構建出符合客戶預期的標識系統。

在新時代里，作為激光噴碼機供應商，必須為客戶考慮的更多，更長遠，要更注重細節與方案調控，從原材料追溯、賦碼關聯、出入倉管理、防竄管理、防偽驗證、終端查詢等功能詳細給客戶列出來。

讓標識產生更大化的價值，讓簡單化、專業化成為客戶體驗中的一大重要組成部分，真正意義實現一站式解決，提高效率。